Parque e clube. Uma operação só.
Como um parque aquático com 30 anos de história passou a vender, atender e se comunicar com o ecossistema Trackhouse.
- Segmento
- Parque aquático e clube
- Produtos
- TrackTickets · TrackChat · TrackTalk AI · Marketing
- Local
- Pinhais, PR
O desafio
Day Use, sócios e portaria que não conversavam.
- 01O Day Use era vendido em uma ferramenta de terceiro, separada do resto da operação.
- 02A portaria não sabia em tempo real o que tinha sido vendido.
- 03Sócios, dependentes e convidados eram controlados à parte.
- 04O atendimento acontecia em vários celulares, sem histórico.
A solução
Todo o ecossistema, implantado aos poucos.
A transição foi gradual, sem parar o parque. Primeiro a venda e a portaria; depois atendimento, IA e marketing.
Resultado
Compra mais simples, conversão maior.
- das vendas pela loja online
- 71%
- por entrada na portaria
- 4s
- ingressos reutilizados
- 0
“Hoje usamos todo o ecossistema da Trackhouse no Panorâmico, mas o TrackTickets foi o que mais impactou nossa operação. A jornada de compra ficou muito mais simples para o cliente e sentimos um aumento muito grande na conversão. Além disso, atendimento, marketing e IA passaram a trabalhar de forma muito mais integrada.”
Eriston SchypulaPanorâmico Parque ClubeNa prática
A próxima operação pode ser a sua.
Mostramos o ecossistema rodando com os ingressos, o atendimento e as campanhas da sua empresa.