Seu cliente informado em cada etapa, sem ninguém da equipe mandar mensagem.
WhatsApp e e-mail automáticos da compra ao check-in — e remarcação e reembolso sem atrito.
Mensagens automáticas
Compra confirmada, aguardando pagamento, voucher gerado, lembrete da visita, pré-check-in pendente, voucher perto de expirar, check-in, cancelamento e reembolso.
Remarcação
Troca de data dentro da janela definida pela operação, com cobrança da diferença quando houver.
Reembolsos
Totais ou parciais, registrados no histórico da venda.
Tela do sistema
Perguntas frequentes
Sobre comunicação automática.
A comunicação automática do TrackTickets, da Trackhouse, envia WhatsApp e e-mail ao cliente em cada etapa, da compra ao check-in, sem ninguém da equipe mandar mensagem. Também cuida de remarcação de data e reembolso.
O cliente é avisado pelo WhatsApp em cada etapa da compra?
Sim. Mensagens automáticas por WhatsApp e e-mail avisam compra confirmada, voucher gerado, lembrete da visita, pré-check-in pendente, check-in, cancelamento e reembolso.
O cliente pode trocar a data do ingresso?
Sim, dentro da janela definida pela operação, com cobrança da diferença quando houver.
Como funcionam os reembolsos?
Totais ou parciais, registrados no histórico da venda.
O TrackTickets atende conversas no WhatsApp?
Ele envia as mensagens automáticas da venda. Para atender conversas, integra-se ao TrackChat e ao TrackTalk AI, outros produtos da Trackhouse.
Veja a comunicação automática rodando na sua operação.
Os módulos são contratados conforme a operação. Na demonstração montamos a combinação certa para você.